Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçmek için lütfen önce giriş yapın veya bir hesap açın. Böylece size özel destek ve bilgi sağlayabiliriz.

• Yeni bir hesap nasıl açarım?

Naviextras.com web sitesinde üst taraftaki linkten kaydolarak yeni bir hesap açabilirsiniz. Faturalandırma amacıyla adınızı, e-posta adresinizi, özgün bir kullanıcı adı ve şifrenin yanı sıra ikamet ettiğiniz ülkeyi de girmeniz gereklidir. Ayrıca bir cihaz seçmeniz istenecektir. Cihazınızın modeli listelenmemişse, desteklenmediğini biliniz.

• Girdiğim kullanıcı adı geçerli değil. Ne yapmalıyım?

Lütfen özgün bir kullanıcı adı seçiniz.

• Unuttuysam şifremi nasıl sıfırlarım?

Lütfen şifrenizi sıfırlamak için "Kullanıcı adı veya şifremi unuttum" linkini kullanın. Genellikle bir e-posta birkaç dakika içinde gelir. Lütfen e-postanın size ulaşmaması durumunda spam klasörünüzü kontrol edin.

• Giriş yapmak için hangi e-posta adresini kullanmalıyım?

Naviextras.com'a giriş yapmak için veritabanımızda bir kullanıcı hesabınızın olması gerekir. Giriş yapmak için kullanılan e-posta adresi veritabanımızdaki ile eşleşmelidir.

• Uzun bir sürenin ardından Naviextras.com’a ilk kez giriyorum. Giriş bilgilerimi unuttuysam nasıl edinebilirim?

Bir kullanıcı hesabının sizin için var olup olmadığını belirlemek için "Kullanıcı adımı veya şifreyi unuttum" işlevini kullanın. Bir hesap varsa, kullanıcı adınızı hatırlatan bir e-posta ve şifrenizi sıfırlamak için bir bağlantı kayıttaki e-posta adresine gönderilir. Kayıt bulunmazsa, farklı bir e-posta adresi girmeniz istenir. Alternatif olarak, lütfen yeni bir hesap edinebilirsiniz.